As trocas serão feitas em até 7 dias da entrega dos produtos, sendo fundamental que o problema encontrado no produto seja explicado ao solicitar a troca do mesmo. Para a restituição do valor pago, também poderá ser solicitado em até 7 dias da entrega do produto, sendo que nesse caso, o produto também deverá ser devolvido. Para a troca no caso de não satisfação, o produto deverá estar fechado, sendo que perde o direito de troca se a embalagem já tiver sido aberta.
Para caso de extravio na entrega do produto, o valor pago será devolvido assim que for comprovado pelos Correios o extravio do produto.
Produtos adiquiridos e entregues a mais de 7 dias não poderão ser trocados ou adiquirida a devolução do valor pago.
Para qualquer tipo de troca, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail vendas@donarolica.com.br.
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